如何看待当今社会相对紧张的医患关系?
时间: 2017-03-12
先来说个实例吧!我暑假去了附二医实践,发现了这样的一个现象:我站在7幢2楼的机器旁,有许多的人见到我们会向我们询问B超第几间在哪儿?我们也一一回答.
当然有些人会这样问:那个,问一下,别人A34已经报到了,我A33怎么还 没报到?这时的我们会有两个回答:1.请您再等等,可能是因为人家在这台机器签到的比您早.2.您有没有在这台机器上刷过卡?如果是第一种,那么他会回去继续等待.假如是第二种,那么将会这样:1.如果脾气好,他会说:哦,是这样的,我还 没刷过.2.遇到脾气不好的,那么,你可能就免不了被指责一番:怎么这样的,我都在这里等了1个小时了,现在才告诉我没有签到,真是的.
那么,问题就来了.我们只是个志愿者,为你们提供服务,还 要被你们骂!当然了,正是因为有患者的脾气不好,才导致医患关系的紧张.你对分诊台护一士的不尊重,才会让人家对你也不尊重.这样其实一点都不好,你的态度好一点,护一士态度也就好一点.
还 有一种,是最让人头疼的:当你已经询问过护一士第一次”为什么还 没到我”,这不会让人太介意,这是情理之中.可是,你每过5分钟问一次,请问有谁不会烦.
我认为:其根本的原因还 是出在患者身上,假如患者询问时,态度好,有礼貌,不重复的问一个问题,那么我相信,没有一个护一士会对你语气不好.总说”护一士态度不好”,还 不是因为你自己.
所以,人与人之间多一些尊重,关系自然而然的融洽!
当然有些人会这样问:那个,问一下,别人A34已经报到了,我A33怎么还 没报到?这时的我们会有两个回答:1.请您再等等,可能是因为人家在这台机器签到的比您早.2.您有没有在这台机器上刷过卡?如果是第一种,那么他会回去继续等待.假如是第二种,那么将会这样:1.如果脾气好,他会说:哦,是这样的,我还 没刷过.2.遇到脾气不好的,那么,你可能就免不了被指责一番:怎么这样的,我都在这里等了1个小时了,现在才告诉我没有签到,真是的.
那么,问题就来了.我们只是个志愿者,为你们提供服务,还 要被你们骂!当然了,正是因为有患者的脾气不好,才导致医患关系的紧张.你对分诊台护一士的不尊重,才会让人家对你也不尊重.这样其实一点都不好,你的态度好一点,护一士态度也就好一点.
还 有一种,是最让人头疼的:当你已经询问过护一士第一次”为什么还 没到我”,这不会让人太介意,这是情理之中.可是,你每过5分钟问一次,请问有谁不会烦.
我认为:其根本的原因还 是出在患者身上,假如患者询问时,态度好,有礼貌,不重复的问一个问题,那么我相信,没有一个护一士会对你语气不好.总说”护一士态度不好”,还 不是因为你自己.
所以,人与人之间多一些尊重,关系自然而然的融洽!